Общи условия
за ползване на услугата „Имотен радар“ (imoten-radar.eu)
Версия 1.1 — в сила от 10 октомври 2026 г.
I. Данни за доставчика
Услугата „Имотен радар“ се предоставя от:
| Наименование | „АСЕТ ВИЖЪН“ ЕООД (ASSET VISION LTD) |
|---|---|
| ЕИК | 208416675 |
| № по ДДС | BG208416675 |
| Седалище и адрес на управление | България, гр. Русе 7000, ул. „Княжеска“ № 43 |
| Адрес за кореспонденция | България, гр. Русе 7000, ул. „Княжеска“ № 43 |
| Електронна поща | asset@e-cantora.bg |
| Уебсайт | https://imoten-radar.eu |
| Уникален регистрационен номер на електронния магазин (НАП) | RF0007740 |
Надзорни органи: Комисия за защита на потребителите (КЗП) — гр. София 1000, пл. „Славейков“ № 4А, https://kzp.bg; Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) — гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, https://kzld.bg.
II. Предмет и общи положения
Чл. 1. (1) Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „АСЕТ ВИЖЪН“ ЕООД (наричано по-долу „Доставчик“) и лицата, които ползват услугата „Имотен радар“ (наричани по-долу „Потребител“ или „Клиент“).
(2) „Имотен радар“ е частна информационна услуга, достъпна на адрес imoten-radar.eu през уеб браузър и като уеб приложение, което може да бъде добавено към началния екран на телефон или компютър. По заявка на Потребителя Доставчикът:
- извършва официални справки от Имотния регистър, воден от Агенцията по вписванията, и от кадастралната карта и кадастралните регистри, водени от Агенцията по геодезия, картография и кадастър;
- съпоставя получените данни помежду им;
- представя резултата като разбираема справка във формат PDF (по-долу „справката“) с изводи на първа страница: собственик към момента на справката, предишни собственици, произход на имота, активни и заличени тежести и разминавания между регистрите.
(3) Справките се извършват от Доставчика. От Потребителя не се изисква електронен подпис.
Чл. 2. (1) Справките имат информационен характер. Те не са правно становище, не са правна консултация и не заместват официалните удостоверения, издавани от Агенцията по вписванията и от Агенцията по геодезия, картография и кадастър, нито проверката от нотариус или адвокат.
(2) Справката не удостоверява, че имотът е „чист“. Тя отразява какво се съдържа и какво не се открива в наличните електронни данни към часа на справката и изрично изброява слепите зони: хартиения архив, началото на електронните данни за съответната служба по вписванията, предварителните партиди и актовете, вписани без идентификационни данни на страните.
(3) Доставчикът не е държавен орган, не е Агенцията по вписванията и не е Агенцията по геодезия, картография и кадастър. Той не създава, не редактира и не проверява данните в регистрите и не може да ги коригира.
Чл. 3. (1) С поръчката на справка или мониторинг Потребителят декларира, че е запознат с настоящите Общи условия, приема ги и се задължава да ги спазва.
(2) Общите условия са публикувани на адрес https://imoten-radar.eu/terms и са достъпни по всяко време. Договорът се сключва на български език.
(3) Услугата може да се ползва от дееспособни физически лица и от юридически лица. Разпоредбите, които се отнасят до потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите (ЗЗП), се прилагат само за физически лица, които действат извън своята търговска или професионална дейност.
III. Продукти и цени
Чл. 4. (1) Доставчикът предлага следните справки (цените са в евро; ДДС е в размер на 20 %):
| № | Продукт | Какво включва | Търсене по | Цена без ДДС | Цена с ДДС |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | „Собственост по кадастър“ | По данни от кадастъра: собственици по кадастралния регистър, идеални части, документ за собственост (номер, том, дело, дата, служба), данни за обекта, изрезка от кадастралната карта. | адрес или кадастрален идентификатор | 1,60 € | 1,92 € |
| 2 | „Притежавани имоти от лице“ | Кръстосана справка: справка по лице от Имотния регистър; за един избран от Потребителя имот — справка по идентификатор от Имотния регистър (а когато партидата по идентификатора е без вписвания — и по електронната партида, намерена по адреса на имота) и данни от кадастъра. | ЕГН или ЕИК/БУЛСТАТ | 3,50 € | 4,20 € |
| 3 | „Подробна справка за имот — търсене по лице“ | Справка по лице, справка по идентификатор — а когато партидата по идентификатора е без вписвания, и по електронната партида, намерена по адреса на имота — и данни от кадастъра; пълната справка за един избран имот: собственик, история, активни и заличени тежести, кръстосване с кадастъра. | ЕГН или ЕИК/БУЛСТАТ | 12,90 € | 15,48 € |
| 4 | „Подробна справка за имот — търсене по адрес или идентификатор“ | Същите три източника, започвайки от имота: кадастърът намира идентификатора по адреса (при няколко обекта Потребителят избира), после справка по идентификатор от Имотния регистър — а когато партидата по идентификатора е без вписвания, и по електронната партида, намерена по адреса на имота — после справка по лице за избрания собственик. | адрес или кадастрален идентификатор | 12,90 € | 15,48 € |
(2) Всяка справка стига до един имот, независимо от метода, по който е започната. Втори имот — включително друг имот от списъка на същото лице — е отделна поръчка и се заплаща отделно.
(3) Държавните такси за справките, включени в съответния продукт, са включени в цената.
(4) Търсенето по лице се извършва по ЕГН или по ЕИК/БУЛСТАТ; търсенето по имот — по административен адрес или по кадастрален идентификатор. При няколко обекта на един адрес Потребителят избира обекта, за който да бъде справката.
Чл. 5. (1) Освен справките Доставчикът предлага и мониторинг на имот, наречен „Следене в реално време“ (раздел VI). Потребителят избира колко често да се проверява имотът и период — месец (30 дни) или година (365 дни); годишната цена е равна на десет месечни. Цените са следните:
| Честота на проверката | Месец, без ДДС | Месец, с ДДС | Година, без ДДС | Година, с ДДС |
|---|---|---|---|---|
| „В реално време“ | 59,00 € | 70,80 € | 590,00 € | 708,00 € |
| „На 5 дни“ | 12,90 € | 15,48 € | 129,00 € | 154,80 € |
| „На 10 дни“ | 6,40 € | 7,68 € | 64,00 € | 76,80 € |
| „На 15 дни“ | 4,50 € | 5,40 € | 45,00 € | 54,00 € |
(2) Цената на мониторинга е за един имот. Всеки следващ имот се добавя срещу ново плащане.
Чл. 6. (1) Цените се обявяват на imoten-radar.eu без и с ДДС. Прилага се цената, обявена към датата на поръчката.
(2) Върху цените се начислява ДДС в размер на 20 % съгласно приложимото законодателство.
(3) Промяна в цените не засяга вече платени поръчки и вече платен срок на мониторинг.
IV. Ключ за вход и сметка (портфейл)
Ключ за вход
Чл. 7. (1) Всеки, който поръчва платена справка или мониторинг, получава ключ за вход. За издаването му Потребителят въвежда адрес на електронна поща и, по желание, телефонен номер за SMS. Ключът е във вид XXXX-XXXX-XXXX-XXXX и се изпраща на посочената електронна поща и — когато е посочен телефон — със SMS на него.
(2) На един адрес на електронна поща се издава един ключ. При повторно искане за същия адрес се изпраща същият ключ.
(3) Входът в услугата става само с ключа; парола няма. Ключът е личен: всеки, който го знае, има достъп до сметката, справките и имотите под мониторинг. Потребителят е длъжен да го пази и да не го предоставя на трети лица.
(4) При съмнение, че ключът е станал известен на трето лице, Потребителят уведомява незабавно Доставчика на asset@e-cantora.bg от електронната поща, с която е издаден ключът. Доставчикът предприема необходимите мерки за защита на сметката.
(5) Потребителят може да въведе ключа си в „Едикт“ — програмата за адвокати, която Доставчикът предоставя на адрес https://radar.e-cantora.bg/edikt/ (по-долу „Едикт“). Въвеждането на ключа в „Едикт“ не е предоставяне на трето лице по ал. 3 и чл. 24, т. 4. Справките и мониторингът, поръчани през „Едикт“ с ключа на Потребителя, включително от други акаунти на неговата кантора в „Едикт“, се смятат за поръчани от Потребителя.
Сметка (портфейл)
Чл. 8. (1) Към ключа се води сметка на Потребителя (портфейл), в която се съхраняват: наличността, всички поръчани справки във формат PDF за изтегляне, имотите под мониторинг, известията и движението по сметката. Сметката е достъпна от личния екран на Потребителя.
(2) Наличността се води в евро и служи само за заплащане на справки и мониторинг в услугата, освен когато е прехвърлена по ал. 3. Тя не е платежна сметка, не носи лихва и не може да бъде прехвърляна на друго лице извън случая по ал. 3.
(3) По искане на Потребителя наличността може да бъде прехвърлена изцяло или отчасти в портфейла на администратора на кантората в „Едикт“, в която е въведен ключът. Прехвърлянето се заявява от администратора и се потвърждава с еднократен код, изпратен на електронната поща, с която е издаден ключът. То се извършва незабавно и се отразява като движение и в сметката, и в портфейла в „Едикт“. Прехвърлената сума не се връща обратно в сметката по ал. 1. Оттам нататък тя се ползва по общите условия на „Едикт“ и запазва качеството си на неизползвана наличност по чл. 11, ал. 3 и чл. 21, ал. 1.
Зареждане и плащане
Чл. 9. (1) Сметката се зарежда само с банкова карта чрез доставчика на платежни услуги Stripe (Stripe Checkout). Потребителят избира сума от 5, 10, 20 или 50 € или точната сума, необходима за конкретната поръчка. Минималната сума за зареждане е 1 €.
(2) Плащане с банков превод не се приема.
(3) Данните за банковата карта се въвеждат на страницата на Stripe и не преминават през Доставчика. Доставчикът не събира, не обработва и не съхранява данни за платежни карти.
(4) Зареждането се отразява в сметката след потвърждение на плащането от Stripe. Stripe изпраща разписка за картовото плащане на електронната поща на Потребителя.
Чл. 10. (1) Всяка справка и всеки мониторинг се заплащат от наличността в сметката в момента на потвърждаване на поръчката, без нова процедура по плащане.
(2) Когато наличността не е достатъчна, Потребителят се насочва към плащане с карта за точната сума на поръчката или за по-голяма сума по негов избор. След потвърждението от Stripe сумата постъпва в сметката, поръчката се заплаща от нея и изпълнението започва автоматично.
(3) Всяко движение по сметката — зареждане, плащане, връщане — се записва с дата и час и е видимо в личния екран.
Чл. 10а. (1) Справка или мониторинг, поръчани през „Едикт“, се заплащат от портфейла в „Едикт“ на акаунта, от който е направена поръчката, по цената по чл. 6, ал. 1, а не от наличността по чл. 8. Плащането се отразява в движенията на портфейла в „Едикт“; в личния екран поръчката се вижда като платена през „Едикт“.
(2) Когато сума по такава поръчка подлежи на връщане по чл. 16, ал. 3, чл. 20, ал. 5, чл. 26 или чл. 31, ал. 2, или на пропорционално възстановяване по чл. 19, чл. 21, ал. 2 или чл. 33, ал. 2, тя се връща в портфейла в „Едикт“, от който е платена, и оттам нататък се ползва и възстановява по общите условия на „Едикт“.
(3) Приемането на настоящите Общи условия по чл. 3, ал. 1 и съгласието по чл. 20, ал. 3 се дават с бутона за поръчка в „Едикт“, под който е изписано уведомлението по чл. 20, ал. 3 с препратка към настоящите Общи условия. Съгласието се записва по чл. 20, ал. 4.
(4) Мониторинг, поръчан през „Едикт“, се подновява само по реда на чл. 18, ал. 4 — с изрично действие на Потребителя; портфейлът в „Едикт“ не се таксува автоматично.
Възстановяване и фактури
Чл. 11. (1) Неизползваната наличност в сметката се възстановява по искане на Потребителя, отправено на asset@e-cantora.bg от електронната поща, с която е издаден ключът. Възстановяването се извършва по същия платежен метод — към картата, с която е заредена сметката — в срок до 14 дни от искането.
(2) Не се възстановяват суми, вече използвани за изпълнени справки или за изтекъл срок на мониторинг, освен в случаите по чл. 16, ал. 3 и по раздел VII.
(3) Прехвърлянето по чл. 8, ал. 3 не погасява правото на възстановяване. По искане на Потребителя, отправено по реда на ал. 1, се възстановява сума до по-малката от прехвърлената сума и наличността в портфейла в „Едикт“ към датата на искането — към картата, с която е била заредена сметката, като със същата сума се намалява наличността в портфейла в „Едикт“.
Чл. 12. (1) Фактура се издава по данните за фактура, посочени от Потребителя на страницата на поръчката или с писмо на asset@e-cantora.bg от електронната поща, с която е издаден ключът (наименование, ЕИК, № по ДДС, адрес). Потребителят отговаря за верността им.
(2) Разписката на Stripe за картовото плащане не е фактура.
(3) Фактура се издава само за изготвена справка и само по искане на Потребителя, направено в срок до 5 дни от изготвянето ѝ. За зареждане на сметката, за прехвърляне по чл. 8, ал. 3 и за зареждане на портфейла в „Едикт“ фактура не се издава.
(4) Алинеи 1–3 се прилагат и за справка или мониторинг, заплатени от портфейла в „Едикт“. Фактурата се издава от Доставчика.
V. Поръчка и изпълнение
Чл. 13. (1) Преди поръчката Потребителят получава мигновен и безплатен преглед: при търсене по адрес или идентификатор — намерените в кадастъра обекти с техния вид, идентификатор и адрес по кадастъра, така че да избере точния обект; при търсене по лице — проверка на въведения ЕГН или ЕИК по контролните цифри.
(2) Безплатният преглед не е справка от Имотния регистър и не съдържа данни за собственост и тежести.
Чл. 14. (1) Поръчката се извършва от екрана на съответната справка, на който са посочени продуктът, обектът или лицето, за което ще се изготви справката, цената без и с ДДС и начинът на плащане.
(2) Договорът за конкретната справка се счита за сключен с потвърждаването на поръчката от Потребителя и заплащането ѝ от наличността по чл. 10, ал. 1, с потвърждението на картовото плащане по чл. 10, ал. 2 или със заплащането ѝ от портфейла в „Едикт“ по чл. 10а, ал. 1.
(3) Всяка поръчка получава номер, под който се води в личния екран и в кореспонденцията с Доставчика.
Чл. 15. (1) След плащането изпълнението започва незабавно. Потребителят вижда екран „Справката се изготвя“ с отделните стъпки и не е длъжен да чака на страницата: готовата справка се изпраща на електронната му поща и остава в личния екран за изтегляне във формат PDF.
(2) Обичайното време за изготвяне е около минута и половина за продукт 1 и между 5 и 15 минути за продукти 2, 3 и 4 (при стъпка „избор“ — след избора). При затруднения в държавните портали или когато е необходима ръчна проверка Доставчикът гарантира изготвяне в срок до 24 часа от плащането (при продуктите по ал. 3 — от направения избор). Ако справката не бъде изготвена и в този срок, се прилага чл. 16, ал. 3.
(3) При продукти, при които Потребителят прави избор в хода на изпълнението (избор на имот от списъка на лицето, избор на собственик или на обект при няколко обекта на адреса), срокът тече от направения избор.
Чл. 16. (1) Справките от регистрите отразяват състоянието на данните към часа на изпълнението, който се посочва в изготвената справка.
(2) Изготвената справка съдържа изводите на първа страница и приложените справки от регистрите в цялост.
(3) Ако справката не може да бъде изготвена — например когато регистрите не отговарят продължително време или търсеният обект не може да бъде установен — Доставчикът уведомява Потребителя и връща заплатената сума в наличността на сметката му. По искане на Потребителя сумата се възстановява по реда на чл. 11.
(4) Обстоятелството, че справката не открива вписвания за търсеното лице или имот, е валиден резултат и не е основание за връщане на сумата.
VI. Мониторинг („Следене в реално време“)
Чл. 17. (1) Мониторингът е услуга с продължително изпълнение, при която Доставчикът следи посочен от Потребителя имот за:
- нови вписвания в Имотния регистър — възбрани, ипотеки, искови молби, прехвърляния и други актове по партидата на имота;
- нанасяне на друг собственик в кадастралния регистър.
(2) Следенето се извършва по избрания от Потребителя при поръчката начин: в реално време, на 5, на 10 или на 15 дни. При следене на 5, 10 или 15 дни промяна, настъпила между две проверки, се установява при следващата проверка.
(3) При установена промяна Потребителят получава известие в приложението, по електронна поща и — когато е посочен телефон — със SMS, с новото вписване, както и актуализирана справка за имота. Когато няма промяна, Потребителят получава месечен отчет по електронна поща.
(4) Известията се изпращат на електронната поща и телефона, посочени при издаването на ключа. Доставчикът полага дължимата грижа известията да бъдат доставени своевременно, но не отговаря за неполучаване или забавяне по причини извън неговия контрол — действия на мобилни оператори и доставчици на електронна поща, настройки на устройството, филтри за нежелана поща, липса на връзка с интернет.
Чл. 18. (1) Мониторингът се води към ключа на Потребителя. Всеки следващ имот се добавя към същия ключ срещу ново плащане, без нов ключ.
(2) При въвеждане имотът се потвърждава в кадастъра: адресът се превръща в кадастрален идентификатор и обратно, а при няколко обекта на адреса Потребителят избира своя. Поръчката може да бъде подадена едва след потвърждението.
(3) Срокът на мониторинга е 30 дни при месечния план и 365 дни при годишния план независимо от избраната честота на проверката. Той тече от плащането, а при подновяване — по ал. 4. Следенето започва незабавно след плащането.
(4) Автоматично подновяване няма. Мониторингът се подновява с изрично действие на Потребителя; когато подновяването е преди изтичането на платения срок, новият срок тече от края на платения, а когато е след изтичането — от новото плащане.
(5) След изтичане на срока следенето спира, а получените известия и справките остават в личния екран.
Чл. 19. (1) Потребител по смисъла на ЗЗП може да се откаже от мониторинга в 14-дневен срок от плащането по реда на раздел VII, като му се връща пропорционалната част от заплатената сума за неизтеклото време.
(2) След изтичане на 14-дневния срок Потребителят може по всяко време да поиска прекратяване на мониторинга на asset@e-cantora.bg. Доставчикът разглежда всяко искане добросъвестно и може по своя преценка да възстанови изцяло или частично заплатената сума за неизтеклото време.
VII. Право на отказ и връщане
Чл. 20. (1) Потребител, който има качеството на потребител по смисъла на ЗЗП, разполага с правото на отказ от договор от разстояние в 14-дневен срок по чл. 50 ЗЗП, освен в случаите по чл. 57 ЗЗП.
(2) Справките са цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, и изпълнението им започва незабавно след плащането.
(3) Преди плащането на всяка справка Потребителят се уведомява, че с потвърждаването на поръчката:
- дава изричното си предварително съгласие изпълнението да започне незабавно, преди изтичането на 14-дневния срок за отказ; и
- потвърждава, че е информиран и приема, че със започването на изпълнението губи правото си на отказ по чл. 50 ЗЗП на основание чл. 57, т. 13 ЗЗП.
(4) Съгласието по ал. 3 се дава с натискане на бутона за поръчка, под който е изписано уведомлението, и се записва от Доставчика заедно с датата и часа на поръчката.
(5) Ако справката не бъде изготвена, заплатената сума се връща по реда на чл. 16, ал. 3.
Чл. 21. (1) Зареждането на сметката само по себе си не е покупка на справка. Неизползваната наличност се възстановява по всяко време по реда на чл. 11.
(2) При мониторинга отказът в 14-дневния срок от плащането води до връщане на пропорционалната част от заплатената сума за неизтеклото време, изчислена по дни спрямо срока на плана. Възстановяването се извършва по същия платежен метод в срок до 14 дни от искането.
(3) Искането за отказ се отправя на asset@e-cantora.bg от електронната поща, с която е издаден ключът, с посочване на номера на поръчката или на мониторинга. Потребителят може да използва и стандартния формуляр за отказ по ЗЗП, без това да е задължително.
Чл. 22. (1) Преди да оспори картово плащане пред издателя на картата, Потребителят се задължава да отправи искането си до Доставчика на asset@e-cantora.bg. Доставчикът отговаря в срок до 7 дни.
(2) При оспорване на плащането пред издателя на картата или при пълно възстановяване на заплатена сума достъпът до съответната справка, съответно мониторингът, се преустановява, тъй като насрещната престация отпада. Ако оспорването бъде решено в полза на Доставчика, достъпът се възстановява.
(3) Когато оспореното плащане е зареждане, чиято сума изцяло или отчасти е прехвърлена по чл. 8, ал. 3, Доставчикът може да намали със спорната сума наличността в портфейла в „Едикт“, а ако тя не стига — да преустанови услугите, заплатени с прехвърлената сума, до решаването на спора.
VIII. Права и задължения на Потребителя
Чл. 23. Потребителят има право:
- да получи поръчаната справка в сроковете по чл. 15;
- да изтегля справките си от личния екран, докато сметката му съществува;
- да вижда движението по сметката си;
- да поиска възстановяване на неизползваната наличност по чл. 11;
- да получи отговор на запитване или рекламация по реда на раздел XI;
- да прехвърли наличността си в портфейла на администратора на кантората в „Едикт“, в която е въведен ключът, по чл. 8, ал. 3.
Чл. 24. Потребителят се задължава:
- да предоставя верни данни — електронна поща, телефон, данни за фактура — и да ги поддържа актуални;
- да въвежда ЕГН, ЕИК, адрес или идентификатор само за законни цели и на валидно правно основание;
- да използва получените данни за трети лица законосъобразно — в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 и Закона за защита на личните данни — и само за целта, за която е поискал справката (например проверка преди сделка или защита на свои права и законни интереси);
- да пази ключа за вход и да не го предоставя на трети лица;
- да ползва услугата добросъвестно и в съответствие със закона.
Чл. 25. Забранено е:
- препродажба, преотстъпване или предоставяне на справките или на извлечени от тях данни на трети лица срещу възнаграждение без писмено съгласие на Доставчика;
- използване на справките за неправомерно профилиране, тормоз, изнудване, дискриминация или друга противозаконна цел;
- автоматизирано подаване на заявки, масово извличане или копиране на съдържанието на услугата;
- опити за заобикаляне на техническите ограничения, за достъп до чужда сметка или за нарушаване на сигурността;
- действия, които натоварват неоправдано инфраструктурата на Доставчика или на държавните регистри.
Чл. 26. При нарушение на чл. 24 или чл. 25 Доставчикът има право да ограничи или прекрати достъпа до сметката. Заплатените, но неизпълнени поръчки се връщат в наличността; сумите за вече изпълнени справки и за изтекло време на мониторинг не се възстановяват.
IX. Отговорност и ограничения
Чл. 27. (1) Услугата пренася и обяснява данни от държавни регистри. Данните в изготвената справка са такива, каквито регистрите ги съдържат към часа на справката.
(2) Доставчикът не отговаря за:
- грешки, пропуски, неактуалност или противоречия в самите регистри, включително актове, вписани по друга партида, без ЕГН/ЕИК на страната или с грешно описание на имота;
- вписвания, които не се откриват, защото предхождат началото на електронните данни на съответната служба по вписванията, водят се в хартиения архив или са по предварителни партиди;
- забавяния, прекъсвания или промени в държавните портали, чрез които се извършват справките;
- решения и действия на Потребителя или на трети лица, взети въз основа на справката, включително сключване или несключване на сделка;
- неполучени или забавени известия по причини извън неговия контрол (чл. 17, ал. 4).
(3) Доставчикът не гарантира и не декларира, че даден имот е „чист“ — свободен от тежести, права на трети лица или спорове. Изводът „в наличните данни не откриваме…“ се отнася само до проверените електронни данни към часа на справката.
Чл. 28. (1) Доставчикът полага дължимата грижа услугата да е достъпна непрекъснато, но не гарантира непрекъсваем и безгрешен достъп. Възможна е временна недостъпност поради профилактика, авария, действия на трети лица или недостъпност на държавните регистри.
(2) Доколкото е допустимо от закона, общата отговорност на Доставчика към Потребителя по конкретна поръчка не надвишава заплатената за нея сума, а при мониторинг — сумата, заплатена за текущия срок.
(3) Ограниченията по този раздел не се прилагат при умисъл или груба небрежност, както и в случаите, в които законът не допуска ограничаване на отговорността.
Чл. 29. Потребителят отговаря за законното използване на данните за трети лица, съдържащи се в справките, и обезщетява Доставчика за вредите от нарушение на чл. 24, т. 2 и 3 или на чл. 25.
X. Лични данни
Чл. 30. (1) Доставчикът обработва лични данни в качеството си на администратор съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (ОРЗД) и Политиката за поверителност, публикувана на адрес https://imoten-radar.eu/privacy, която допълва настоящите Общи условия.
(2) Данните на Потребителя, които Доставчикът обработва, включват: електронна поща, телефон, данни за фактура, ключ за вход, поръчки, движение по сметката, IP адрес и технически данни. Данните за банкови карти се обработват единствено от Stripe.
(3) Справките съдържат данни от публичните регистри — имена и ЕГН/ЕИК на страните по вписванията, описания на имотите, собственици и документи по кадастралния регистър. Те се извличат по заявка на Потребителя за конкретна справка. Потребителят, който въвежда ЕГН или ЕИК на лице, отговаря за наличието на правно основание за справката и за последващото използване на данните.
(4) Справките се съхраняват в сметката на Потребителя, докато тя съществува, и се изтриват по негово искане.
(5) Услугата използва само технически необходимо съхранение в браузъра — ключ за вход и сесия — и не използва рекламни или проследяващи „бисквитки“.
XI. Рекламации и спорове
Чл. 31. (1) Запитвания и рекламации се отправят на asset@e-cantora.bg или писмено на адреса за кореспонденция по раздел I, с посочване на електронната поща, с която е издаден ключът, номера на поръчката и описание на проблема.
(2) Доставчикът отговаря в срок до 14 дни от получаването. При основателна рекламация Доставчикът по свой избор довършва или изготвя наново справката или връща заплатената сума в сметката на Потребителя.
(3) Рекламация относно съдържанието на самите регистри — грешно или липсващо вписване — не може да бъде удовлетворена от Доставчика; той указва на Потребителя към кой орган да се обърне.
Чл. 32. (1) За неуредените въпроси се прилага българското законодателство.
(2) Споровете се решават по споразумение, а при непостигане на такова — от компетентния български съд.
(3) Потребител по смисъла на ЗЗП може да подаде жалба до Комисията за защита на потребителите (гр. София 1000, пл. „Славейков“ № 4А, https://kzp.bg), както и да се обърне към помирителните комисии към КЗП за алтернативно решаване на спорове.
XII. Промени и заключителни разпоредби
Чл. 33. (1) Доставчикът може да изменя настоящите Общи условия, като публикува новата редакция на https://imoten-radar.eu/terms с номер на версията и дата на влизане в сила.
(2) За съществени изменения Потребителите с активен мониторинг се уведомяват по електронна поща най-малко 30 дни предварително. Ако такъв Потребител не приема измененията, той може да прекрати мониторинга преди влизането им в сила, като му се възстановява пропорционалната част от заплатената сума за неизтеклото време.
(3) За всяка отделна справка се прилага редакцията на Общите условия, действаща към датата на поръчката.
Чл. 34. (1) Софтуерът, интерфейсът, структурата и оформлението на справките, търговското наименование „Имотен радар“ и всички свързани елементи са собственост на Доставчика.
(2) Потребителят може да ползва получената справка за своите нужди, включително да я предостави на своя нотариус, адвокат, банка или на насрещната страна по сделка. Права върху софтуера не се прехвърлят.
Чл. 35. (1) Съобщенията между страните се изпращат по електронна поща: от Доставчика — на посочения от Потребителя адрес; от Потребителя — на asset@e-cantora.bg. Съобщението се счита за получено на следващия работен ден.
(2) Ако отделна клауза бъде обявена за недействителна, това не засяга действителността на останалите.
(3) Настоящите Общи условия (версия 1.1) са приети на 10 октомври 2026 г. и влизат в сила от същата дата. За всяка поръчка и всяко прехвърляне се прилага редакцията, действаща към датата им (чл. 33, ал. 3).